Documentação Pub System

Acesse pubsystem.com.br e clique em "Entrar" ou "Área Admin". Informe o e-mail e senha cadastrados. Se for seu primeiro acesso, use o link recebido por e-mail para definir sua senha.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe seu e-mail e siga as instruções enviadas. O link de redefinição expira em 24 horas.

Após o primeiro acesso, vá em Configurações → Empresa e preencha o nome do estabelecimento, logo, endereço e demais informações. Essas informações aparecem nos recibos e páginas públicas.

Uma comanda é vinculada a uma mesa ou cliente. Para abrir uma comanda, acesse o Terminal de Caixa ou use o app do garçom. A comanda permanece aberta até ser fechada e paga.

Um pedido contém um ou mais itens. O garçom seleciona produtos do cardápio e confirma o pedido. O sistema envia automaticamente para o ambiente de preparo correspondente.

O painel da cozinha exibe pedidos em colunas: Novos, Em Preparo, Prontos. A equipe de preparo atualiza o status de cada item. O garçom é notificado quando um pedido fica pronto.

O garçom vê pedidos prontos para entrega em seu painel. Ao marcar como entregue, o item é registrado com hora e nome do responsável. O sistema suporta check-in/check-out de turno.

O terminal de caixa permite buscar comandas por nome, CPF ou número de mesa. É possível fechar a comanda, aplicar descontos e registrar o pagamento. Relatórios diários ficam disponíveis no painel.

Acesse Dashboard → Administração → Funcionários. Cadastre com nome, e-mail, CPF e cargo. Os cargos disponíveis são: Admin, Gerente, Caixa, Garçom e Cozinheiro. Cada cargo tem acesso a módulos específicos.

Acesse Dashboard → Cardápio. Cadastre produtos com nome, preço, categoria, foto e ambiente de preparo. Produtos podem ser ativados ou desativados sem precisar ser excluídos.

Acesse Dashboard → Mesas. Cada mesa é vinculada a um ambiente de atendimento e tem um número identificador. O QR Code da mesa pode ser gerado e impresso para fixação nas mesas físicas.

Ambientes são os espaços físicos do estabelecimento: Cozinha, Bar, Salão, Varanda, etc. Ambientes de preparo recebem pedidos de produtos a eles associados. Ambientes de atendimento organizam as mesas.

Crie eventos com título, imagem, valor de entrada e data. Cada evento pode ter uma página pública personalizada. O QR Code do evento pode ser compartilhado com os clientes para entrada e abertura de comanda.

Acesse Configurações → Backup. O administrador pode exportar todos os dados do estabelecimento a qualquer momento enquanto a conta estiver ativa ou suspensa. Após a exclusão permanente, os dados operacionais não podem ser recuperados. Veja a seção "Trial e Ciclo de Vida" para entender os prazos.

Toda conta nova recebe 14 dias de trial gratuito com acesso completo às funcionalidades do plano escolhido. O contador inicia no momento do cadastro. Durante o trial, o sistema envia avisos automáticos por e-mail 3 dias antes do vencimento e no próprio dia do vencimento para que você possa assinar um plano antes da suspensão.

Quando o trial vence sem assinatura ativa, a conta é automaticamente suspensa. Durante a suspensão, o acesso ao painel fica bloqueado, mas todos os dados são preservados integralmente. Um e-mail de notificação é enviado ao administrador no momento da suspensão. Para reativar, basta assinar um plano — o acesso é restaurado imediatamente.

Durante todo o período de suspensão, seus dados (comandas, produtos, clientes, funcionários, mesas, configurações) ficam preservados sem qualquer modificação. A suspensão não apaga nada. Você pode reativar a conta a qualquer momento e retomar de onde parou.

Se a conta permanecer suspensa por mais de 30 dias corridos, o sistema agenda uma data de exclusão futura (aproximadamente 15 dias após o aviso) e envia um e-mail formal com a data exata. A exclusão não é automática: você recebe aviso prévio formal e ainda pode reativar ou exportar seus dados antes da data agendada.

Enquanto a conta estiver ativa ou suspensa (antes da data de exclusão programada), o administrador pode exportar todos os dados do estabelecimento em Configurações → Backup. Os dados são fornecidos em formato estruturado. Após a exclusão permanente, não é possível recuperar os dados operacionais — apenas logs de auditoria são retidos por 12 meses por exigência legal.

Ao utilizar o Pub System, você concorda com os Termos de Uso. Eles definem responsabilidades, uso permitido, cancelamento e muito mais.

Descrevemos como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais e os dados dos seus clientes, em conformidade com a LGPD.

O Pub System está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.

Você pode solicitar a exportação completa dos dados do seu estabelecimento no painel de Configurações. Fornecemos os dados em formato padronizado.